Politique de confidentialité

Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour www.commerceagri.com. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
COMMERCE AGRI
7 RUE DE CASTELLANE, 75008 PARIS, France
Email : support@commerceagri.com

Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de transaction : informations de paiement, adresse de facturation et de livraison.
• Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation sur notre site.
• Données de contact : messages envoyés via notre service client.

Finalités de la collecte des données
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes.
• Gestion du service client et des retours.
• Amélioration de l’expérience utilisateur et personnalisation du site.
• Envoi d’informations promotionnelles et offres spéciales (si consentement donné).
• Sécurisation du site et prévention des fraudes.

Base légale du traitement
Nous collectons et utilisons vos données personnelles dans les cas suivants :

• Exécution d’un contrat : traitement de vos commandes et demandes.
• Consentement : envoi d’emails marketing (possibilité de retrait à tout moment).
• Obligation légale : respect des obligations comptables et fiscales.
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention des fraudes.

Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux exigences légales :

• Données de commande : 5 ans après la dernière transaction.
• Données marketing : jusqu’à votre demande de désinscription.
• Données de navigation : 13 mois après la collecte.

Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement web).
• Les autorités administratives et judiciaires si requis par la loi.

Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
• Droit à l’effacement : suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : refus du traitement de vos données pour certaines finalités.
• Droit à la portabilité : récupération de vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@commerceagri.com.

Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour rester conforme aux évolutions légales et techniques. La version la plus récente sera disponible sur cette page.